Новости
ПРЕСС - РЕЛИЗ
Напоминаем, что в связи заключением договора на оказание услуг между МУП «Владимирводоканал» и ООО «Единый расчетный кассовый центр» жители города Владимира и прилегающих территорий, получающие услуги от МУП «Владимирводоканал», начиная с 29 марта 2021 начнут получать платежные документы от ООО «ЕРКЦ».
При возникновении следующих жизненных ситуаций необходимо обращаться в ООО «ЕРКЦ»:
· По вопросам доставки платежных документов;
· По вопросам изменений информации по лицевому счету (количество зарегистрированных, смена собственника, площадь, и т.п.);
· По вопросам передачи и отображения показаний индивидуальных приборов учета;
· Для внесения информации о вновь установленных и поверенных индивидуальных приборах учета.
По следующим вопросам необходимо обращаться в МУП «Владимирводоканал»:
· По вопросам установки/замены/поверки индивидуальных приборов учета;
· По вопросам контрольного снятия показаний индивидуальных приборов учета;
· Для получения справок об отсутствии задолженности при продаже недвижимости;
· По вопросам опломбировки индивидуальных приборов учета.
Учитывая акцент ООО «ЕРКЦ» на удаленное обслуживание, сайт компании www.erkc33.ru, а также личный кабинет и мобильное приложение предоставляют возможность обратной связи для абонента без необходимости личного обращения в офис компании.
Дополнительно для удобства абонентов организована телефонная линия по номеру 8 (4922) 77-88-21, при этом необходимо отметить, что данный номер не предназначен для передачи показаний индивидуальных приборов учета, а организован для консультации абонентов.
Информируем, что оплатить услуги МУП «Владимирводоканал» по платежным документам ООО «ЕРКЦ» можно следующим образом:
· Наличными денежными средствами без уплаты дополнительной комиссии непосредственно в офисе ООО «ЕРКЦ» по адресу ул. Разина, д. 21, а также по следующим адресам:
2. улица Батурина, д. 14 (Центральный рынок);
3. улица Батурина, д. 28 (рынок «Ополье-Владимир»);
4. улица Добросельская, д. 169Б (торговый центр «Район»);
5. улица Труда, д. 36 (вход в комиссионный магазин).
· На сайте ООО «ЕРКЦ» - www.erkc33.ru
2. В личном кабинете абонента, предварительно один раз пройдя процедуру регистрации
(для регистрации в личном кабинете, а также для оплаты без дополнительной регистрации необходимо знать номер лицевого счета, данная информация содержится в платежном документе ООО «ЕРКЦ» в правом верхнем углу документа)
· Через мобильное приложение ООО «ЕРКЦ» (скачать которое можно в Google Play и App Store)
· В отделениях почтовой связи АО «Почта России»
· В операционных окнах банков ПАО Сбербанк, ПАО ВТБ, ПАО МИНБ
При этом напоминаем Вам, что согласно п. №66 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, «Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата».
Для удобства передачи показаний индивидуальных приборов учета, а также для экономии времени жителей, компанией предоставлен широкий спектр каналов:
· При оплате платежного документа через операционные окна, онлайн сервисы, банкоматы и устройства самообслуживания банков (ПАО Сбербанк, ПАО ВТБ, ПАО МИНБ), а также отделения почтовой связи АО «Почта России»
· На сайте ООО «ЕРКЦ» - www.erkc33.ru
2. В личном кабинете абонента, предварительно один раз пройдя процедуру регистрации
· По многоканальному номеру телефона по автоматической передаче показаний ИПУ: 8 (4922) 60-20-04 и 8 (930) 221-60-04
(необходимо голосом, либо с использованием клавиатуры телефона указать номер лицевого счета, подтвердить адрес и передать показания приборов)
· Через мессенджеры Viber, Telegram: 8 (930) 221-60-04, следуя указаниям чат-бота
Уважаемые абоненты Обращаем Ваше внимание, что большинство вопросов не требуют личного посещения офиса компании. Используйте возможности удаленного обслуживания.
Берегите себя и экономьте свое время!
Пресс-служба ООО «ЕРКЦ»